Describe el trabajo antes que el software
Un encargo útil empieza con una persona que intenta completar una tarea, no con una lista de funciones. Mapeamos los pasos actuales, la información necesaria y las excepciones que complican el proceso. Así distinguimos un requisito de producto de un formulario, hoja de cálculo o integración que podría resolver el problema con menos complejidad. También damos a la primera versión un límite claro.